سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها عند استخدام الخدمة والمعلومات التقنية اللازمة لتشغيلها.

• بيانات الحساب مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الدخول المحمية.
• بيانات الأصول والزكاة التي تدخلها، بما في ذلك الحسابات والمعادن والعقارات والمدفوعات.
• معلومات الاشتراك وحالة الدفع؛ تعالج Ziina بيانات الدفع الخاصة بها.
• بيانات الاستخدام والتشخيص مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الأخطاء والتفاعل مع الموقع.
• الرسائل والمرفقات التي ترسلها إلى الدعم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لتشغيل الحساب، وتنفيذ الحسابات المطلوبة، وإدارة الاشتراكات، وتقديم الدعم، وحماية الخدمة، وإصلاح الأخطاء، وفهم استخدام المنتج وتحسينه.

3. مقدمو الخدمات

نستخدم مزودين موثوقين لمعالجة المعلومات نيابة عنا:

• Ziina لمعالجة المدفوعات والاشتراكات.
• Sentry لمراقبة الأخطاء والأداء.
• Mailtrap لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحساب والخدمة.
• Google Analytics لقياس استخدام الموقع والمنتج.
• Netcup لاستضافة البنية التحتية والخدمة.

4. المشاركة والبيع

لا نبيع معلوماتك الشخصية. لا نشاركها إلا مع مقدمي الخدمات أعلاه، عند طلبك، أو عندما يكون ذلك ضرورياً للامتثال للقانون أو حماية الحقوق والأمان.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى طالما كان حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات. يمكنك طلب حذف الحساب عبر privacy@zakahtracker.com.

عند حذف حسابك، قد نحتفظ بسجلات محدودة لمعاملات Ziina، مثل معرفات الدفع والحساب والعملية، والمبلغ، والعملة، وحالة الدفع وتاريخه. نحتفظ بهذه السجلات للمحاسبة، واحتساب إجمالي المدفوعات، ومطابقة المعاملات، ومعالجة المبالغ المستردة والنزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية. نزيل الرابط المباشر بحسابك في Zakah Tracker، ونقيّد الوصول إلى سجلات الدفع المحتفظ بها. وقد تظل معرفات مزود الدفع قابلة للربط بالمعاملة لدى Ziina.

6. خياراتك وحقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحق الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها. لطلب ذلك، راسلنا عبر privacy@zakahtracker.com.

7. التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Analytics لفهم استخدام الخدمة. قد يستخدم مزودو التحليلات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، وقد نضيف أدوات موافقة مناسبة عندما يتطلب القانون ذلك.

8. النقل الدولي

قد تتم معالجة المعلومات في بلدان مختلفة عن بلدك، بما في ذلك الأماكن التي يعمل فيها مقدمو الخدمات.

9. الأطفال

الخدمة ليست محصورة ببالغين أو بمحتوى للبالغين. إذا كان القانون يتطلب موافقة أحد الوالدين أو الوصي لمعالجة بيانات طفل، يجب الحصول على تلك الموافقة قبل استخدام الخدمة.

10. التغييرات والتواصل

قد نحدث هذه السياسة وننشر تاريخ سريان جديد. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل معنا عبر privacy@zakahtracker.com.